Conditions de Ventes

Condtions de Ventes:

Merci de l'Intéret que vous portez aux créations de GraphisticandCo. Ces lignes vous donneront des détails sur la manière de procéder de la boutique, allant de la commande jusqu'au fichier final.

Article1: Livraison de votre commande

Les créations de GraphisticandCo sont des illustrations personnalisées suivant les directives du Client. Ce sont des fichiers numériques imprimables qui vous seront envoyés uniquement par mail à l'adresse que vous aurez renseigné lors du passage de la commande. Aucun produit physique ne vous sera livré à votre domicile ou à tout autre adresse physique. Si vous recherchez plus de détails sur le traitement de votre commande, nous vous prions de consulter notre Foire aux Questions (FAQ). Vous pouvez également m'envoyer un mail ou me contacter via mes comptes que les réseaux sociaux, je serai ravie de vous assister.

Article2: Paiement de votre Commande

Comme expliqué dans la FAQ, la commande devra être payée avant le début de la création de votre illustration. L'élaboration de votre illustration ne débutera qu'une fois le paiement effectué et la commande confirmée. Le Client devra renseigner les critères de personnalisation requis lors du passage de la commande et devra être clair et précis dans le choix de ses critères. Si le Client a un doute sur le choix de ses critères, ou ne sait pas vraiment comment procéder, il pourra me contacter en m'envoyant un message via le Site ou via mes comptes sur les réseaux sociaux. Je serai toujours disponible pour l'assister et le guider.

Article3: Déroulement de votre Commande

Aprés avoir confirmé et payé votre commande, j'entamerai la création de votre illustration. Un visuel vous sera envoyé par mail suivant le delai mentionné sur la fiche de l'article que vous aurez commandé. Vous pourrez demander d'effectuer les modifications qui vous sembleront nécessaires jusqu'à l'obtention de l'illustration qui vous convient. Une fois que vous serez satisfait, je vous enverrai alors votre fichier final Haute Résolution par mail, aux formats Jpg et Pdf. Vous devrez alors le télécharger et le faire imprimer sur du Papier Canson, Photos, Papier dessin Style Fabriano etc. et le faire encadrer dans le cadre photo de votre choix. Les Fichiers peuvent aussi être imprimés sur Mugs, Puzzle, Articles cadeaux etc ... Une multitude de choix s'offre à vous à travers des sites d'impression en ligne, ou à l'imprimerie du coin. La Version Papier peut même se faire imprimer à votre domicile si vous possédez une simple imprimante de bureau.

Article4: Commandes passées en période de fortes demandes

Les Périodes de fortes demandes telles que Noël, Saint Valentin, Fête des Grands-mères, Fête des Mères, Fête des Pères etc. sont des moments où je suis très bousculée. Par conséquent, je vous demanderai d'être le plus précis possible dans le choix de vos critères de Personnalisation lors du passage de votre commande. Pour toute demande spéciale qui ne se trouverait pas dans les options proposées, je vous prie de me contacter avant de passer commande afin de me demander la faisabilité de votre demande, et cela dans les délais nécessaires. Je ne serai pas tenue responsable de tout retard causé par une non d'application de cet article.

Article5: Demandes de modifications des visuels

Comme il a été mentionné partout sur le site, vous pouvez demander autant de modifications que vous le souhaitez. Cependant, je vous prie de prendre note des points suivants:

- Essayez de mentionner toutes les modifications requises une fois pour toute dans une même demande de modification afin que je puisse travailler sur tous les points à modifier en même temps avant l'envoi du nouveau visuel. Cela nous fera gagner du temps et permettra un traitement plus rapide de votre commande, surtout en période de fortes demandes. Par exemple, vous voulez changer la couleur de la coiffure et la taille d'un personnage. Dans votre demande de modifications, mentionnez moi les deux points à modifier, et pas seulement la couleur de la coiffure, puis après l'envoi du nouveau visuel, vous me demanderez à nouveau de modifier la taille du personnage. Le non respect de cet article pourrait entrainer un retard de traitement de votre commande dont je ne serai pas responsable, surtout en période de fortes demandes.

- Veuillez bien choisir la position de vos personnages (assis ou debouts) au passage de la commande. Je ne pourrai recommencer une illustration qui a été commandée en position assise pour la refaire en debout. Si le cas se présente à cause d'une erreur de votre part, je ne vous en tiendrai pas vigueur car la satisfaction de mes clients est ma priorité. Cependant la réalisation du nouveau visuel pourrait prendre du retard, surtout en période de forte demande et je ne serai pas tenue pour responsable.

Pour tout autre sujet non abordé ici, je vous invite à consulter les Politiques Annexes, ou alors, veuillez me contacter par mail ou sur mes comptes des réseaux sociaux, je serai toujours heureuse de répondre à toutes vos questions.

J'espère réussir à vous donner la meilleure expérience d'achat sur ma boutique. Je vous remercie de soutenir ma petite entreprise qui grandit grâce à tout ceux qui m'ont déjà fais confiance.

Cordialement

Marie