FOIRE AUX QUESTIONS
Comment passer commande?
Choisissez le modèle type que vous souhaitez commander, puis mentionnez moi dans la demande de personnalisation, les références de chaque caractère composant votre portrait, suivies des références des coiffures et autres détails. Les choix des caractères sont inclus dans les photos de présentation des articles. Vous trouverez dans chaque fiche produit, un exemple à suivre afin de me noter vos détails le plus clairement possible, pour que je puisse terminer votre Portrait dans les plus brefs délais. Une fois votre commande passée, je vous enverrai votre visuel suivant le delai indiqué lors du passage de votre commande.
Mes délais de traitement varie en fonction des saisons et périodes de fortes demandes telles que les fêtes de Noel, Saint Valentin, Fêtes des mères, Fêtes des pères etc.
Après confirmation du visuel, je vous enverrai alors votre portrait par mail que vous pourrez télécharger et faire imprimer à domicile ou dans n'importe quelle imprimerie du coin.
Puis je faire une demande spéciale de personnalisation?
Oui! Vous pouvez me demander des personnalisations plus poussées, mais vous devrez me demander la faisabilité de votre Portrait avant de passer commande, sinon je ne pourrai pas tenir compte de vos demandes et le portrait sera réalisé suivant les choix déjà proposés sur les catalogues de l'article commandé.
Puis je modifier les vêtements?
Oui et non, cela dépend du modèle que vous avez choisi.
Je modifie les couleurs des vêtements, mais pas les motifs. C'est à dire que je pourrai vous réaliser un T-shirt jaune avec un jean noir, par contre je ne réaliserai pas un T-shirt jaune à motifs fleuri rose sur jean noir. De même, je ne pourrai pas remplacer les styles de vêtements, par exemple échanger un T-shirt et jeans contre une robe.
Cependant, les catalogues de certains modèles vous présenteront des vêtements pour hauts et bas séparément, dans ces cas là, vous pourrez choisir la combinaison que vous voudrez.
Puis je modifier la couleur et longueur des cheveux?
Oui! Je modifie les couleurs et longueurs des coiffures. Pour ce faire, je vous prierai de me mentionner la référence de la coiffure que vous voulez, suivi de la référence de la couleur de la coiffure de votre choix. Par exemple: Coiffure M80 couleurs M70.
Pour une longueur spécifique, il me faudrait également des précisions sur ce que vous voulez, par exemple, longueur au niveau de la taille.
Pouvez-vous me faire voir mon visuel avant que je ne passe commande?
Non. Je ne commence à travailler sur le visuel qu'une fois que la commande est passée et que votre commande a été confirmée.
Si vous souhaitez en apprendre plus sur moi, je vous invite à consulter les avis clients et à me retrouver sur Etsy et sur les réseaux sociaux. Vos portraits seront à l'identique comme les modèles proposés, mais avec la personnalisation correspondant aux détails que vous m'aurez fournis. Vous pouvez demander des modifications qui s'avèreront nécessaires jusqu'à ce que vous obteniez ce que vous voulez.
Pouvez-vous m'envoyer une pièce imprimée par courrier?
Pour le moment, je ne propose pas ce service. Je n'envoie que des fichiers imprimables par mail. Mais à l'avenir, je projette d'offrir plusieurs supports sur lesquels mes créations pourront être imprimées. Si vous souhaitez être informé(e)s lors d'une nouveauté sur ma bouttique, je vous invite à vous abonner à la newletter, ou à me suivre sur les réseaux sociaux.
Si vous avez des questions que je n'ai pas abordé sur cette FAQ, je vous invite à me contacter. Je serai ravie de vous assister pour la réalisation de votre Projet.
